Sampaikan laporan keluhan, aspirasi pembangunan, dan permohonan informasi pelayanan publik secara terbuka, aman, dan mudah.
Pilih klasifikasi yang tepat agar laporan Anda dapat dengan cepat diteruskan ke instansi berwenang.
Laporan keluhan mengenai pelayanan publik yang tidak sesuai standar, kendala fasilitas umum, atau pelanggaran di lapangan.
Usulan, masukan, ide kreatif, atau saran dari masyarakat demi kemajuan pembangunan dan peningkatan kualitas pelayanan publik.
Permohonan data, penjelasan kebijakan resmi, atau klarifikasi informasi publik kepada instansi pemerintah berwenang.
Alur transparan penanganan laporan dari awal pengiriman hingga penyelesaian resmi.
Isi formulir pengaduan dengan jelas, pilih klasifikasi, dan sertakan rincian informasi pendukung.
Dalam waktu maks. 3 hari kerja, petugas akan meninjau kelengkapan laporan Anda sebelum diteruskan.
Instansi terkait menindaklanjuti dan memproses laporan Anda secara langsung dalam 5 hari kerja.
Laporan diselesaikan, memperoleh tanggapan resmi dari instansi, dan status laporan ditutup.
Komitmen keterbukaan dan transparansi penanganan laporan di Rumah Aspirasi Digital.